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Énoncé de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2016

Foot Locker Canada Co. (« Foot Locker ») croit en la protection de vos renseignements. Dans cet esprit, nous avons adopté cet énoncé de confidentialité, qui décrit les renseignements que nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez ou visitez nos sites Web (chacun un « Site »), vous inscrivez à un programme de fidélité à la marque (chacun un « Programme de fidélité ») ou magasinez dans nos magasins (chacun un « Magasin »), et comment nous utilisons, divulguons et protégeons ces renseignements (collectivement les « Services »).

En utilisant ce site ou nos services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, comme décrit dans cet Énoncé de confidentialité.

Sinon, veuillez ne pas utiliser le site ou nos services.

Cet Énoncé de confidentialité traite des sujets suivants :

Collecte des renseignements

Connaissance et consentement. Votre consentement sera nécessaire, au besoin, pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Votre consentement peut être obtenu verbalement au niveau du magasin, par écrit sur nos formulaires de magasin, par le biais de formulaires d’inscription écrite ou de bulletin de vote, par voie électronique sur notre site, pendant les conversations téléphoniques ou lors d’une séance de clavardage en direct.

Renseignements que vous nous fournissez. Nous ne recueillons que certains renseignements auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous : (1) vous inscrivez; (2) passez une commande; (3) magasinez dans nos magasins; (4) remplissez un sondage ou une évaluation de produit; (5) participez à l’une de nos promotions; (6) vous inscrivez à un programme de fidélité; ou (7) communiquez avec nous. Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre âge, votre date de naissance, votre adresse postale, votre numéro de téléphone de jour, votre numéro de téléphone cellulaire, votre adresse courriel, votre nom d’utilisateur de compte et votre mot de passe, et des informations de paiement.

Si vous ouvrez une session à partir d’un tiers pour vous inscrire ou vous connecter autrement à nous, nous pourrions recevoir certains renseignements à votre sujet du tiers (comme un réseau social), selon vos paramètres d’inscription et de confidentialité de ce service tiers.

Inscription. Nous vous encourageons à vous inscrire lorsque vous magasinez sur notre site; toutefois, l’inscription n’est pas nécessaire. Notre formulaire d’inscription exige que les utilisateurs fournissent des coordonnées (comme le nom, l’âge, l’adresse postale, le numéro de téléphone de jour, le numéro de téléphone cellulaire, l’adresse courriel et le mot de passe). 

Vous devez être âgé(e) de 14 ans ou plus pour vous inscrire. 

L’inscription nous aide à vous offrir une expérience de paiement simple et rapide. Les coordonnées de client que vous fournissez serviront à communiquer avec vous au sujet de l’état de votre commande, répondre à vos questions et, si vous choisissez d’accepter, à vous envoyer des communications au sujet de soldes, de concours, de promotions à venir, ainsi que des informations sur les produits, y compris par courriel, message instantané, message texte et publipostage. 

Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable de conserver la confidentialité des renseignements et du mot de passe de votre compte. Vous êtes responsable de toute utilisation du site lorsque vous êtes inscrit à votre compte.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également remplir un profil de client. Bien qu’il ne soit pas nécessaire, les renseignements obtenus à partir des questions de profil du client nous aident à en apprendre davantage sur nos client, et sont utilisés pour améliorer votre expérience de magasinage, ainsi que vous fournir du contenu et de la publicité qui sont plus pertinents.

Renseignements que nous recueillons automatiquement. Nous pouvons utiliser des témoins, des pixels espions, des pixels invisibles, des fichiers journaux ou d’autres technologies afin de recueillir automatiquement certains renseignements lorsque vous utilisez notre site, ou interagissez avec nos courriels ou les publicités sur notre site ou d’autres sites Web.

Un témoin est un petit fichier de données qui est transmis à votre navigateur d’un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Par exemple, nous pourrions recueillir automatiquement des renseignements comme votre adresse IP, des données de géolocation (si vous les activez), l’identifiant d’utilisateur unique, le modèle du téléphone cellulaire, le système d’exploitation, l’entreprise de télécommunication et le fournisseur de services Internet. Nous pourrions également recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos services, comme le temps passé sur le site, le nombre de fois que vous y retournez, si vous cliquez, ouvrez ou transférez des liens, des courriels et des publicités, et d’autres données d’utilisation du site.

Ces technologies, comme les témoins, nous permettre de faire le suivi de votre commande lorsque vous magasinez sur notre site, de reconnaître les utilisateurs inscrits lorsqu’ils visitent le site et d’offrir à ces clients les informations et la publicité qui leur sont les plus pertinents.

Si vous vous inscrivez auprès de nous ou passez une commande, nous pourrions utiliser des témoins pour surveiller et conserver des renseignements sur la façon dont vous utilisez notre site et ce que vous achetez, afin d’améliorer votre expérience de magasinage et vous offrir des publicités ou un contenu plus pertinents. Même si vous ne vous inscrivez pas auprès de nous ou n’achetez pas, nous pourrions tout de même surveiller et conserver certains renseignements au sujet de votre utilisation de notre site pour ces mêmes motifs.

Si vous magasinez dans l’un de nos magasins, des caméras vidéo peuvent être utilisées pour surveiller les lieux à des fins de prévention du vol et d’analyse des consommateurs. Des images des acheteurs peuvent être collectées, mais ne sont pas utilisées ou stockées de façon identifiable.

Options de suivi. Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour limiter certains suivis ou pour refuser les témoins, mais, en ce faisant, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités sur le site, ou profiter pleinement de nos offres.

Même sans un témoin, vous pouvez toujours profiter de la plupart des fonctionnalités de notre site, y compris y faire un achat, mais nous ne serons pas en mesure de vous reconnaître en tant qu’utilisateur inscrit à moins que vous vous connectiez. Notre système pourrait ne pas répondre à des en-têtes ou requêtes Ne pas me suivre (DNT) de certains navigateurs, voire tous. Pour en savoir plus au sujet de l’utilisation des témoins ou d’autres technologies pour livrer des publicités plus pertinentes et vos choix en matière de la non-utilisation de ces renseignements par certains fournisseurs de service, veuillez cliquer ici.

Renseignements recueillis d’autres sources. Nous pourrions obtenir des renseignements à votre sujet d’autres sources, y compris les réseaux sociaux que vous utilisez pour vous connecter à nous, selon les paramètres de confidentialité et les permissions que vous avez configurés. Ces renseignements pourraient comprendre le nom, le nom d’utilisateur, des renseignements démographiques, l’adresse ou les coordonnées mises à jour, vos intérêts, des données publiques, comme ceux reçus de médias sociaux et de votre activité en ligne.

Combinaison de renseignements. Nous pourrions également combiner les renseignements que nous recevons de vous et à votre sujet, y compris les renseignements que vous nous fournissez sur le site, ou par le biais du programme de fidélité, les renseignements reçus de tiers, les renseignements que nous recueillons automatiquement (comme susmentionné) et les renseignements fournis ou recueillis hors ligne lorsque vous magasinez dans nos magasins.

Utilisation des renseignements

Nous pourrions utiliser les renseignements recueillis de vous et à votre sujet pour les motifs suivants :

  1. pour vous offrir une expérience simple et rapide à la caisse;
  2. pour traiter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de l’état d’une commande, répondre à toutes vos questions, ou communiquer autrement avec vous, y compris pour vous inviter à évaluer et à examiner les produits que vous avez récemment achetés;
  3. pour vous offrir un contenu personnalisé, des offres et des publicités ciblées sur le Site, d’autres sites Web ou par message texte, et pour communiquer avec vous au sujet de ventes prochaines de Foot Locker, de promotions et des informations sur les produits;
  4. pour vous permettre de participer aux promotions;
  5. pour nous aider à en apprendre davantage au sujet des visiteurs de notre site, des membres du programme de fidélité et des clients afin d’améliorer leur expérience de magasinage et nos affaires;
  6. pour traiter des problèmes liés au site, notre entreprise ou nos produits et services, et pour protéger la sécurité du site et de notre entreprise;
  7. pour communiquer avec vous au sujet de promotions et d’offres prochaines au nom de nos partenaires; et
  8. autrement, tel que décrit au point de collecte.

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Divulgation des renseignements

Pour les motifs mentionnés ci-haut et dans l’intégralité de cet Énoncé de confidentialité, nous pourrions divulguer les renseignements que nous recueillons de vous et à votre sujet, comme suit :

  1. Parmi la famille d’entreprises Foot Locker, y compris Foot Locker, Lady Foot Locker, Kids Foot Locker, Footaction, Final-Score, Champs Sports, Eastbay, et SIX:02, pour leurs fins de commercialisation.
  2. À nos fournisseurs de service, si la divulgation leur permet d’effectuer une fonction commerciale, professionnelle ou de soutien technique pour nous.
  3. À des partenaires tiers, sélectionnés avec soin, afin qu’ils puissent vous informer d’offres, de promotions et de services.
  4. Pour le traitement et l’autorisation de paiement, la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit, l’évaluation du site Web et l’analyse des données, et la diffusion de matériaux de marketing et de promotion pour la famille d’entreprises Foot Locker.
  5. Pour respecter la loi, pour répondre à des requêtes ou des demandes gouvernementales, pour assurer le respect de nos politiques ou pour protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité, et ceux des autres.
  6. Autrement, avec votre consentement.

Tout renseignement personnel ou contenu que vous téléversez ou soumettez volontairement pour un affichage public sur le site devient disponible publiquement et peut être recueilli et utilisé par d’autres.

Une violation des Conditions d’utilisation du site a lieulors de la publication de tout contenu qui demande des renseignements personnels personnellement identifiables d’autres sur le site.

Comme pour toute autre entreprise, il est possible qu’à mesure que notre entreprise grandit, nous puissions vendre ou acheter des magasins en ligne ou d’autres actifs. Lors de telles transactions, les renseignements au sujet des clients sont souvent parmi les actifs transférés. Par conséquent, dans le cas peu probable où notre société, ou la presque totalité de nos actifs, est acquise par un tiers, ces renseignements pourraient faire partie des actifs transférés. Dans le cas d’une telle vente ou d’un tel transfert, nous utiliserons des efforts raisonnables afin d’exiger que le cessionnaire utilise les renseignements personnels reçus par les services d’une façon qui est conforme à cet Énoncé de confidentialité.

Pour les motifs stipulés dans cet Énoncé de confidentialité, vos renseignements personnels pourraient, par nous ou par un de nos affiliés ou par un fournisseur de services non affilié, être traités et stockés à l’extérieur de la province où vous résidez ou à l’extérieur du Canada et, comme tel, les tribunaux dans ces autres provinces ou compétences étrangères pourraient, dans certains cas, avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels.

Nous pourrions partager des renseignements globaux, non personnels au sujet des utilisateurs du Site avec des tiers.

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Mise à jour de vos renseignements

Veuillez noter que, à tout moment, vous êtes responsable de la mise à jour des renseignements personnels que vous nous fournissez. Si vous êtes inscrit chez nous ou participez à un programme de fidélité, vous pouvez mettre à jour vos renseignements personnels par le biais de votre compte inscrit ou votre compte du programme de fidélité.

Autrement, vous pouvez communiquer avec canadacustomercare@footlocker.com.

Si vous êtes inscrit avec nous sur ce site ou avez ouvert un compte de programme de fidélité, vous pouvez fermer ces comptes à tout moment, pour toute raison, en communiquant avec notre administrateur de la confidentialité, comme décrit ci-dessous.

Il est à noter, cependant, que si vous décidé de fermer votre ou vos comptes ou de supprimer une partie ou la totalité de vos renseignements personnels, nous pouvons encore retenir certains renseignements de votre ou vos comptes, comme les données de transactions, conformément à diverses lois et divers règlements, ainsi qu’à nos politiques de conservation.

Veuillez noter que lorsque vous fermez votre ou vos comptes chez nous, vous ne pourrez plus effectuer d’achats sur nos Sites à l’aide de ces comptes ou obtenir d’autres avantages liés à ce ou ces comptes, tels que ceux liés aux comptes du programme de fidélité.

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Modifications apportées à notre Énoncé de confidentialité

Nous pouvons modifier cet énoncé de confidentialité à tout moment. Si nous modifions de façon importante la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, nous vous aviserons par le biais d’un courriel transmis à la dernière adresse courriel que vous nous avez fournie, ou en affichant visiblement un avis des modifications sur le site.

Toute modification importante apportée à cet Énoncé de confidentialité entrera en vigueur trente (30) jours civils suivant notre transmission d’un avis par courriel ou trente (30) jours civils suivant notre publication de l’avis de modification, à la première des éventualités.

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Option de refus

En tout temps, vous avez la possibilité de « refuser » de recevoir de futures mises à jour de marketing. Pour refuser la réception de courriels publicitaires, vous pouvez nous envoyer un courriel à canadacustomercare@footlocker.com en inscrivant « désabonner » à la ligne objet.

Veuillez noter, cependant, que même si vous refusez, vous pouvez continuer à recevoir des messages par courriel de notre part pour des motifs autre que marketing, y compris, par exemple, les confirmations de commande et d’autres messages liés aux transactions.

Pour refuser de recevoir d’autres communications de marketing de Foot Locker, contactez-nous à canadacustomercare@footlocker.com.

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Confidentialité des enfants

Nous ne vendons pas de produits aux enfants. Nous vendons des produits pour enfants pouvant être achetés par des adultes. Le site ne vise pas les enfants de moins de quatorze ans, et nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels d’eux ou à leur sujet.

Vous devez être âgé de 14 ans ou plus pour nous soumettre des renseignements personnels, y compris pour vous inscrire ou passer une commande sur le site, ou participer à l’une de nos promotions en ligne. 

Veuillez consulter nos Conditions d’utilisation pour de plus amples informations concernant l’utilisation de ce site.

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Sécurité des renseignements

Foot Locker a mis en œuvre certaines mesures de sécurité physiques, administratives et techniques afin d’aider à nous protéger contre le vol, la perte, l’abus ou l’altération des renseignements que vous nous fournissez.

Nous chiffrons vos renseignements personnels, y compris le numéro de votre carte de crédit, lors de la transmission par Internet à l’aide d’une technologie de chiffrement à trois clés par l’autorité de certification de confiance des serveurs RSA Data Security Inc. des É.-U. et d’un protocole SSL (Secure Socket Layer) VeriSign, afin de protéger vos transactions par Internet.

Les navigateurs qui permettent les commandes par technologie SSL de notre Site exigent l’utilisation d’un navigateur conforme SSL, comme Netscape 4.0 ou une version ultérieure, Microsoft Internet Explorer 5.0 ou une version ultérieure, 5.0 AOL client pour PC ou 5.0 AOL client pour Mac. 

Vous ne serez pas en mesure d’utiliser le « mode sécurisé » si vous avez une version plus ancienne d’un navigateur Internet qui ne prend pas en charge les transactions sécurisées ou si votre ordinateur est situé sur un réseau local (LAN) qui utilise un pare-feu qui interdit les transactions sécurisées.

Si le « mode sécurisé » n’est pas possible, veuillez sélectionner l’une de nos options hors ligne pour passer votre commande.

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Questions/communiquer avec nous

Pour toute question au sujet de cet Énoncé de confidentialité ou de nos pratiques de gestion des données, vous pouvez communiquer avec notre administrateur de la confidentialité par

Courriel : PrivacyTeam@footlocker.com
Téléphone : 1 866 919-9010
Courrier :

À l’attention de : Administrateur de la confidentialité

Foot Locker Canada Co.

230 Barmac Drive, 2nd Floor

Weston, Ontario M9L 2Z3

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Liens vers d’autres sites Web

Ce site contient des liens vers d’autres sites, qui pourraient avoir des politiques de confidentialité qui diffèrent des nôtres. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web. Par conséquent, nous vous recommandons de réviser l’énoncé de confidentialité affiché sur tout site Web auquel vous accédez à partir de ce site.

Les conditions générales énoncées dans les présentes ne s’appliquent pas à de tels sites Web liés. Foot Locker n’appuie aucun site Web lié, ni les renseignements, matériaux, produits ou services qui sont contenus dans de tels sites Web liés ou accessibles par le biais de ces sites.

Foot Locker dénie toute garantie et condition, expresse, implicite ou accessoire, en matière des renseignements, des matériaux, des produits et services qui sont contenus ou accessibles par le biais de sites Web liés, y compris, sans toutefois s’y limiter, les garanties et les conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation pour un objectif précis ou général ou de non-violation.

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