Mise à jour en Novembre 2022
Merci d’avoir visité notre site Web ou d’avoir utilisé notre application ou d’autres services. Le présent Énoncé de confidentialité décrit les renseignements que nous recueillons, la façon dont nous pouvons les utiliser et les divulguer, ainsi que les options qui s’offrent à vous dans le cadre de nos pratiques. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous àprivacyteam@footlocker.com.
Énoncé de confidentialité
Foot Locker Canada Co., ses filiales ou ses sociétés affiliées (appelées Foot Locker et Champs Sports, « nous », « notre » ou « nos » dans les présentes) croient qu’il faut protéger vos renseignements. Dans cet esprit, nous avons adopté cet Énoncé de confidentialité, qui décrit les renseignements que nous pouvons recueillir lorsque vous visitez nos sites Web (chacun un « Site »), utilisez nos applications mobiles (chacune une « Appli ») ou magasinez dans nos magasins (chacun un « Magasin ») et utilisez ou participez à des sites de médias sociaux, de publicité numérique et de courriels (collectivement les « Services »). En utilisant les services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, comme décrit dans cet Énoncé de confidentialité. Sinon, veuillez ne pas utiliser les services.
Avis de collecte de renseignements personnels : Nous énumérons les catégories de renseignements personnels que nous recueillons ci-dessous sous Catégories de renseignements personnels recueillis. Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet à des fins commerciales et professionnelles, comme décrit ci-dessous sous « Utilisation des renseignements ».
Cet Énoncé de confidentialité traite des sujets suivants:
Utilisation des renseignements
Publicité, utilisation et gestion des témoins axées sur les intérêts
Mise à jour de vos renseignements
Modifications à notre Énoncé de confidentialité
Option de retrait des communications marketing
Collecte des renseignements
- Les renseignements que vous nous fournissez
Nous ne recueillons que certains renseignements auprès de vous lorsque vous nous les fournissez; par exemple, lorsque vous :
- enregistrez/créez un compte
- achetez l’un de nos produits ou services
- remplissez un sondage ou une évaluation de produit
- participez à l’un de nos promotions, concours ou tirages
- nous contactez.
Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse postale ou code postal, votre numéro de téléphone de jour, votre numéro de téléphone cellulaire, votre adresse courriel, votre nom d’utilisateur de compte et votre mot de passe, et des informations de paiement.
Vous devez être âgé(e) de 13 ans ou plus pour vous inscrire
Nous vous encourageons à vous inscrire lorsque vous magasinez sur notre Site ou notre Appli; toutefois, l’inscription n’est pas nécessaire. L’inscription nous aide à vous offrir une expérience de paiement simple et rapide. Les coordonnées de client que vous fournissez serviront à communiquer avec vous au sujet de l’état de votre commande, à répondre à vos questions et, sauf si vous choisissez de refuser, à vous envoyer des communications au sujet de soldes, de concours, de promotions à venir, ainsi que des informations sur les produits. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en communiquant avec nous comme indiqué dans la section « Questions/Nous contacter » de la Déclaration de confidentialité.
Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable de préserver la confidentialité des renseignements donnés lors de l’inscription et de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute utilisation du Site ou de l’appli lorsque vous êtes connecté à votre compte.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également remplir un profil de client. Bien qu’il ne soit pas nécessaire, les renseignements obtenus de votre inscription et du profil du client nous aident à en apprendre davantage sur nos clients, et sont utilisés pour améliorer votre expérience de magasinage, ainsi que vous fournir du contenu et de la publicité qui sont plus pertinents.
- Les renseignements que nous recueillons automatiquement
Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser des témoins, des pixels-espions, des pixels invisibles, des fichiers journaux ou d’autres technologies afin de recueillir automatiquement certains renseignements lorsque vous utilisez notre Site, notre appli, notre magasin ou d’autres services, ou interagissez avec nos courriels ou les publicités sur notre Site, notre appli, notre magasin ou d’autres sites Web ou services.
Un témoin est un petit fichier de données qui est transmis à votre navigateur d’un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les renseignements que nous et nos fournisseurs recueillons par le biais de témoins et d’autres technologies, ainsi que les renseignements que nous partageons avec eux, nous permettent, à nous ou à nos fournisseurs, de vous reconnaître ou de reconnaître votre appareil et de diffuser des publicités pour vous ou votre appareil. Par exemple, ces technologies peuvent nous permettre de recueillir automatiquement des renseignements comme votre adresse IP, vos données de géolocalisation, votre identifiant d’utilisateur unique, votre identifiant d’appareil, vos identifiants publicitaires mobiles, le type et la version du navigateur, le jeu de caractères, la taille et la couleur de l’écran, la langue, le modèle de téléphone cellulaire, le système d’exploitation et la version, le fournisseur et le fournisseur de services Internet. Ces renseignements : (1) nous permettent de payer avec exactitude et correctement les publicités placées en notre nom (p. ex., une publicité qui vous a amené à acheter ou à télécharger l’un de nos produits) et à être payée lorsque vous voyez une publicité sur nos Services; (2) vous aident à ne pas voir les mêmes publicités à plusieurs reprises; (3) aident à sélectionner et à afficher des publicités ciblées ou d’autres contenus sur votre ordinateur ou appareil (comme sur un site ou un service de réseautage social que vous visitez ou une application mobile que vous utilisez) qui pourraient vous intéresser; et (4) nous aident à mesurer et à analyser les interactions avec nos publicités et nos Services.
Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des renseignements de géolocalisation en accédant aux coordonnées GPS de votre appareil afin de pouvoir vous fournir du contenu pertinent. Vous pouvez vous désinscrire en tout temps en désactivant vos services de localisation pour l’application, soit dans l’application ou dans les paramètres de votre appareil mobile.
Nous pourrions également recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos services, comme le temps passé sur le site ou l’appli, le nombre de fois que vous y retournez, si vous cliquez, ouvrez ou transférez des liens, des courriels et des publicités, et d’autres données d’utilisation du service.
Ces technologies, comme les témoins, nous permettent également de faire le suivi de votre commande pendant que vous magasinez sur notre Site ou notre Application, d’améliorer notre Site, de permettre à nos Services de fonctionner, de maintenir vos préférences et paramètres, de fournir des fonctionnalités améliorées, de combattre la fraude, de reconnaître les utilisateurs inscrits lorsqu’ils visitent et de fournir aux utilisateurs inscrits des informations et des publicités qui leur sont plus pertinentes.
Si vous vous inscrivez ou passez une commande auprès de nous, nous pouvons aussi utiliser des témoins ou d’autres technologies pour surveiller et conserver des renseignements sur la façon dont vous utilisez nos Services et ce que vous achetez. Si vous ne vous inscrivez pas ou ne passez pas de commande auprès de nous, nous pourrions aussi surveiller et conserver des renseignements sur votre utilisation afin d’améliorer votre expérience de magasinage et de vous offrir des publicités ou un contenu plus pertinents.
Pour savoir comment vous désinscrire des témoins ou d’autres publicités en ligne, veuillez consulter notre section « Publicité, utilisation et gestion des témoins en fonction des intérêts » ci-dessous.
- Options de suivi
Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour limiter certains suivis ou pour refuser les témoins, mais, en ce faisant, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités sur le Site, ou profiter pleinement de nos offres.
Même sans un témoin, vous pouvez toujours profiter de la plupart des fonctionnalités de notre site, y compris y faire un achat, mais nous ne serons pas en mesure de vous reconnaître en tant qu’utilisateur inscrit à moins que vous vous connectiez. Sinon, notre système pourrait ne pas répondre à votre demande De ne pas faire le suivi ou à l’en-tête de votre navigateur. Nous pouvons faire appel à certains fournisseurs de services pour vous fournir des publicités en ligne plus pertinentes en fonction de vos activités sur notre site et sur des sites tiers. Pour en savoir plus sur l’utilisation de ces renseignements par les fournisseurs de services ou pour vous désabonner, veuillez cliquer ici.
Nous pouvons également utiliser des technologies, comme nos propres témoins, pour vous fournir des publicités en ligne qui correspondent à vos intérêts. Pour vous désinscrire des témoins utilisés sur notre Site pour cette publicité en ligne, veuillez cliquer ici et consulter la section « Publicité, et utilisation et gestion des témoins en fonction des intérêts » ci-dessous pour plus d’information. Pour certains fournisseurs de services, comme les plateformes de médias sociaux, et sur votre appareil mobile, vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour limiter votre suivi à des fins de publicité ou pour contrôler les publicités que vous recevez afin qu’elles soient plus pertinentes. Pour en savoir plus sur certains contrôles de confidentialité et de publicité mobiles et de navigateur, consultez la section « Publicité, et utilisation et gestion des témoins axées sur les intérêts » ci-dessous.
- Les renseignements recueillis d’autres sources
Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès d’autres sources, y compris les réseaux sociaux que vous utilisez pour vous connecter à nous, les réseaux publicitaires, les fournisseurs de services Internet, les fournisseurs d’analyse de données, les entités gouvernementales, les systèmes d’exploitation et les plateformes et les courtiers de données. Ces renseignements comprennent, par exemple, votre nom d’utilisateur, vos renseignements démographiques, votre adresse ou vos coordonnées mises à jour et vos intérêts.
- Combinaison des renseignements
Nous pourrions également combiner les renseignements que nous recevons de vous et à votre sujet, y compris les renseignements que vous nous fournissez sur les services, ou par l’intermédiaire du programme d’adhésion, les renseignements reçus de tiers, les renseignements que nous recueillons automatiquement (comme susmentionné) et les renseignements fournis ou recueillis hors ligne lorsque vous magasinez dans nos magasins.
- Renseignements supplémentaires
Pour les utilisateurs d’appareils iOS, veuillez également consulter nos divulgations de confidentialité de l’appli sur l’App Store intégré aux présentes par renvoi.
Utilisation des renseignements
Nous pourrions utiliser les renseignements recueillis de vous et à votre sujet pour les motifs commerciaux suivants :
- pour vous offrir une expérience simple et rapide à la caisse.
- pour traiter vos commandes, communiquer avec vous au sujet de l’état d’une commande, répondre à vos questions, ou communiquer autrement avec vous.
- pour traiter des problèmes liés aux services, à notre entreprise ou à nos produits et services, et pour protéger la sécurité du site et de notre entreprise.
- pour nous aider à en apprendre davantage au sujet des visiteurs de notre site, des utilisateurs de l’appli, des membres du programme d’adhésion et des clients afin d’améliorer leur expérience de magasinage et nos affaires.
- Nous pourrions également utiliser les renseignements recueillis de vous et à votre sujet pour les motifs commerciaux suivants :
- pour vous offrir un contenu personnalisé, des offres et des publicités ciblées sur le Site, d’autres sites Web ou par message texte, et pour communiquer avec vous au sujet de ventes prochaines de Foot Locker, de promotions et des informations sur les produits.
- pour vous permettre de participer aux promotions.
- pour communiquer avec vous au sujet de promotions et d’offres prochaines au nom de nos partenaires.
Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet à d’autres fins que nous vous expliquons lorsque nous recueillons vos renseignements, ou comme autrement exigé par la loi.
Partage des renseignements
Nous pourrions partager les renseignements recueillis de vous et à votre sujet des façons suivantes :
- Parmi la famille d’entreprises de Foot Locker Canada Co. (y compris les marques Foot Locker et Champs Sports) aux fins de prestation de services au nom de Foot Locker Canada Co.
- À nos fournisseurs de service, si le partage leur permet d’effectuer une fonction commerciale, professionnelle ou de soutien technique pour nous.
- Avec votre consentement, à des partenaires tiers soigneusement sélectionnés, afin qu’ils puissent vous informer des offres, promotions et services, réseaux publicitaires, réseaux sociaux, fournisseurs d’analyse de données et courtiers de données.
- Pour le traitement et l’autorisation de paiement, la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit, l’évaluation du site Web et l’analyse des données.
- Pour respecter la loi, pour répondre à des requêtes ou des demandes gouvernementales, pour assurer le respect de nos politiques ou pour protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité, et ceux des autres.
- Nous pouvons partager vos renseignements dans le cadre d’une transaction d’entreprise prospective ou terminée, comme la vente d’un site Web, une fusion, une consolidation, une vente d’actifs ou dans le cas peu probable d’une faillite.
- Autrement, avec votre consentement.
Tout renseignement personnel ou contenu que vous téléversez ou soumettez volontairement pour une publication publique sur les services devient disponible publiquement et peut être recueilli et utilisé par d’autres. La publication de tout contenu sur les services qui exigent des renseignements personnels d’autres personnes enfreint les Conditions d’utilisation des services.
Publicité, utilisation et gestion des témoins axées sur les intérêts
Nous pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies du genre pour améliorer notre site.
Vous pouvez en lire plus au sujet de la façon dont nous utilisons les témoins et comment vous pouvez les limiter ou les refuser dans la section « Collecte de renseignements », en particulier la section 2, Renseignements que nous recueillons automatiquement et la section 3, Options de suivi.
Nous travaillons avec des tiers tels que des réseaux publicitaires et d’autres sociétés de publicité qui utilisent leurs propres technologies de suivi (y compris les témoins et les pixels invisibles) sur notre site Web afin de vous fournir des publicités personnalisées sur Internet. Ces entreprises peuvent recueillir des renseignements sur votre activité sur notre site Web et sur des sites Web tiers (comme les pages Web que vous visitez et votre interaction avec nos publicités et autres communications) et utiliser ces renseignements pour faire des prédictions sur vos préférences, développer du contenu personnalisé et diffuser des publicités qui sont plus pertinentes pour vous sur des sites Web tiers. Ces renseignements peuvent également être utilisés pour évaluer nos campagnes publicitaires en ligne.
Vous pouvez gérer vos témoins liés à la publicité ciblée par les intérêts au moyen de divers outils, notamment :
- Comprendre vos options, comme la façon dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités comportementales de sociétés publicitaires tierces participant à l’Alliance de la publicité numérique du Canada, veuillez visiter le site Web de l’Alliance de la publicité numérique du Canada à l’adresse http://youradchoices.ca/choices
- Gérer les témoins sur votre navigateur à l’aide de l’outil de préférence des témoins (le cas échéant). La plupart des navigateurs vous permettront de choisir le niveau de paramètres de confidentialité que vous voulez. Vous pouvez bloquer tous les témoins ou les accepter, ou choisir un paramètre quelque part entre les deux. La suppression des témoins signifie que tous les paramètres de préférence que vous avez créés sur un site Web seront perdus. Si vous avez défini vos préférences pour vous désinscrire des témoins, ce paramètre sera également perdu, car ces renseignements sont stockés dans un témoin. Le blocage de tous les témoins signifie que la fonctionnalité de nos sites Web peut être perdue. Nous ne recommandons pas de désactiver tous les témoins lorsque vous utilisez nos sites Web. Nous utilisons également un témoin basé sur un navigateur pour mémoriser vos préférences en matière de témoins. Si vous utilisez un autre appareil, un autre profil d’ordinateur ou un autre navigateur, vous devrez nous indiquer à nouveau vos préférences. Si vous souhaitez réduire vos paramètres de témoins à tout moment, par exemple, si vous acceptez tous les témoins, mais que vous décidez plus tard que vous ne voulez pas un certain type de témoin, vous devrez utiliser les paramètres de votre navigateur pour supprimer tout témoin de tiers abandonné lors de votre visite précédente. Apprenez-en davantage ci-dessous sur la façon de gérer vos témoins à l’aide des navigateurs les plus populaires. Firefox Google Chrome Safari Microsoft Edge.
Mise à jour de vos renseignements
Veuillez noter que, à tout moment, vous êtes responsable de la mise à jour des renseignements personnels que vous nous fournissez. Si vous êtes inscrit chez nous ou participez à un programme d’adhésion, vous pouvez mettre à jour vos renseignements personnels par l’intermédiaire de votre compte inscrit ou de votre compte du programme d’adhésion. Si vous choisissez de supprimer une partie ou la totalité de vos renseignements personnels, gardez à l’esprit que nous pouvons conserver les données transactionnelles, liées aux programmes d’adhésion et d’autres, conformément à diverses lois et réglementations et à la politique de conservation de Foot Locker.
Sous réserve des exceptions limitées en vertu de la loi applicable, vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle. Vous pouvez demander l’accès, la mise à jour et la correction des inexactitudes dans vos Renseignements personnels sous notre garde ou notre contrôle, en nous envoyant un courriel ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander certains renseignements personnels dans le but de vérifier l’identité de la personne qui cherche à accéder à ses dossiers de renseignements personnels.
Modifications à notre Énoncé de confidentialité
Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre seule discrétion, de modifier, d’ajouter, de supprimer ou de réviser autrement des parties du présent Énoncé de confidentialité. Lorsque nous mettrons à jour notre Énoncé de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, conformément à l’importance des changements que nous apportons et conformément aux lois applicables. Sauf là où la loi l’interdit, votre utilisation continue du site après que nous ayons publié des modifications au présent Énoncé de confidentialité signifie que vous acceptez ces modifications.
Option de retrait des communications de marketing
En tout temps, vous avez la possibilité de « refuser » de recevoir de futures mises à jour de marketing par courriel en nous envoyant un courriel avec « désabonnement » dans la ligne d’objet à canadacustomercare@footlocker.com. Même si vous refusez, vous pouvez continuer à recevoir des messages par courriel de notre part pour des motifs autres que marketing, y compris, par exemple, les confirmations de commande.
Si vous vous êtes inscrit auparavant pour une campagne par message texte et que vous voulez maintenant refuser, textez « STOP » au code court/numéro pour le programme auquel vous êtes inscrit.
Confidentialité des enfants
Nous ne vendons pas de produits aux enfants. Nous vendons des produits pour enfants pouvant être achetés par des adultes. Le site ou l’appli ne vise pas les enfants de moins de treize ans, et nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels d’eux ou à leur sujet.
Vous devez être âgé de 13 ans ou plus pour nous soumettre des renseignements personnels, y compris pour vous inscrire ou passer une commande sur le site ou l’appli, ou participer à l’une de nos promotions en ligne.
Veuillez consulter nos Conditions d’utilisation pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant l’utilisation de ces Services.
Sécurité des renseignements
Nous avons mis en œuvre diverses mesures de sécurité physiques, administratives et techniques conçues pour aider à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels sous notre contrôle et limiter adéquatement l’accès à ces renseignements. Nous activons également la technologie de chiffrement pour aider à protéger certains renseignements personnels, y compris votre numéro de carte de crédit.
Nous nous engageons à protéger vos renseignements, mais aucun site Web, application ou système n’est entièrement protégé contre les cyberattaques. Nous avons besoin de votre aide! Protégez vos données en créant un mot de passe unique et fort, et protégez-vous contre l’accès non autorisé à ce mot de passe et à votre appareil. Assurez-vous de fermer votre session lorsque vous avez terminé d’utiliser un appareil partagé et de ne pas partager votre mot de passe avec quiconque.
Questions/nous contacter
Notre responsable de la confidentialité est chargé de répondre aux questions concernant la gestion de vos renseignements personnels. Si vous avez des questions concernant le présent Énoncé de confidentialité en général ou nos pratiques de traitement des données en particulier, vous pouvez communiquer avec nous comme suit :
À l’attention de : Privacy Team (Law Department)
Foot Locker, Inc.
330 West 34th Street, 4th Floor
New York, NY 10001, États-Unis
privacyteam@footlocker.com
Liens vers d’autres sites Web
Ces services contiennent des liens menant à d’autres sites, qui pourraient avoir des politiques de confidentialité qui diffèrent des nôtres. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web ou applications. Par conséquent, nous vous recommandons de réviser l’énoncé de confidentialité affiché sur tout site Web ou appli auquel vous accédez à partir des services. Les conditions générales énoncées dans les présentes ne s’appliquent pas à de tels sites Web ou applis liés. Foot Locker n’appuie aucun site Web ou application connexe, ni les renseignements, matériaux, produits ou services qui sont contenus dans de tels sites Web ou applications liés ou accessibles par l’intermédiaire de ceux-ci. Foot Locker décline toute garantie, expresse ou implicite, en matière de renseignements, de matériaux, de produits et services qui sont contenus sur des sites Web ou applications liés ou accessibles par l’intermédiaire de ceux-ci, y compris, sans toutefois s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation pour un objectif précis ou de non-violation.
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Transferts de données
Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet par l’entremise de nos services vers des pays autres que le pays dans lequel nous recueillons les renseignements. Si vous êtes un visiteur international qui utilise nos services, sachez que nous pouvons transférer les renseignements que vous fournissez à des ordinateurs se trouvant aux États-Unis. Nous prenons des mesures pour nous assurer que nous traitons les données recueillies en vertu du présent Énoncé de confidentialité conformément aux objectifs établis dans le présent Énoncé de confidentialité et, dans le cadre du transfert des données, que nous protégeons les renseignements tel que décrit aux présentes.
Nous et nos fournisseurs de services pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus ou autorisés par la loi ou le processus juridique applicable, qui peuvent inclure un accès légal par des tribunaux étrangers, des organismes d’application de la loi ou d’autres autorités gouvernementales dans les juridictions où nous ou nos fournisseurs de services exerçons nos activités. Pour obtenir des renseignements sur la façon dont nous ou nos fournisseurs de services traitons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section « Questions/nous contacter » de la Déclaration de confidentialité.
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